猎头分享:互联网运营职位的认识与理解

  (贰零壹玖.零贰.壹捌/mutualhunter. /本文 :skywalker贰零壹贰)

  本文的主要内容:

  *如何理解“运营”

  *运营职位分类

  *运营人的成长路径

  *常见的运营职位

  *如何鉴别“好的运营人”

  *猎聘流程的“第一性原理”

  壹、如何理解“运营”工作

  运营是为了帮助产品和用户之间建立和维护好关系——《运营之光》

  为大家提供一种理解思路,运营就是要帮用户与产品之间建立并维护关系,运营的核心就是用户的拉新、促活、留存、付费,把用户留住,让用户心甘情愿地掏钱。

  贰、运营职位分类

  常规的运营岗位包括内容运营、活动运营、用户运营和产品运营四个方向。

  而运营的产品主要有伍类,工具类、内容类、电商类、娱乐类、社区类,这伍类基本可以覆盖市面上捌成以上的运营岗产品类别,娱乐类包含了泛娱乐、游戏等,是个广义概念,我们在做职位时候,没有必要把一个产品归为特定的一类,因为有些产品是跨类别的,既可以是内容,也可以是社区。

  叁、运营人的成长路径

  随着运营人经验的积累,在职场中扮演的角色也是不一样的。

  运营职位的级别可以分为以下几级,用盖房子来形容级别分工:初级运营:因为什么都不会,所以只能听指挥搬砖,哪里需要哪里搬,日常工作内容杂乱,看上去什么都要做点。

  运营经理:在积累了一些搬砖的经验后,随着用户的增多,就可以带一小搓人一起搬砖。在初级阶段掌握了常规运营技能,并且在某一项或多项领域有自己的见解。

  高级运营经理:后面随着用户体量的增多,经验的累积和产品变得越来越好,就可以不用只干执行层面,需要有更明确的运营目标,所以可以根据图纸,领着几组人一起搬砖。在这个过程中,运营的技能逐渐体系化,沉淀了自己的运营方法论。

  运营总监:根据挣钱目标及职业发展的规划,可以再上一级,成为运营VP,就可以根据战略去制定图纸,监督下面的人了。

  CXO/CMO/COO:站在公司发展战略的角度上考虑公司产品的运营战略布局,战术制定与落地。

  肆、常见的运营职位

  用户运营:关注的点是找到用户关注的点在哪,怎样吸引用户。

  产品运营:对运营人的要求是熟悉多种运营手段,优秀的产品运营人是除了这些之外,还要对产品的逻辑极其清楚的人。

  新 运营:除了内容输出之外,还包括微信、微博等新 渠道和资源的运营。

  渠道运营:核心是流量,在我看来评判的唯一标准是和运营商之间的熟悉程度,以及和运营商建立合作关系的时间成本。

  用户增长:所有的活动手段、内容手段和方法都为了用户的快速增长。

  商业化运营:比较常见的一种是广告变现,一种是商业化产品运营,典型的例子是知识付费。

  运营区别于技术、产品职位的最重要的不同之处是在于运营候选人的辨别往往没有标准化标签,每一位运营候选人身上的核心竞争力是不同的,在推荐运营职位时,不同的职位的运营人可以相互推荐。目前运营市场上,运营人很多,但是真正好的运营人比较少。

  伍、如何鉴别好的运营人?

  第一个标准是公司背景,判断候选人的公司背景如何,第二个就是有没有相应的经验,其余就是一些客户能力、专业知识等,第三点也是最重要的一点,就是运营的人的不可替代性。

  运营作为一个“非标”职位,经常让我们感到摸不到头脑,但是如果我们真正了解了运营的工作细则,会发现运营工作中会有一些方法论。

  好的运营人通常具备的几个关键点:

  Open,讲话有逻辑、有条理;数据敏感;产品sense;在不同产品生命周期阶段的运营策略;用户心理、用户画像与用户分层;零~壹,壹~壹零零等

  与候选人沟通的时候,能用简单易懂的语言给你解释清楚一些项目,比满嘴专业词汇的人要靠谱的多。

  陆、猎聘流程的“第一性原理”

  第一个是激励因子是决定候选人做职场选择的参考因子。通过激励因和动机管理能够更好地管理候选人,这些决定了他在职场中能够做什么事情,选择怎样的新雇主。第二个是专注和专业,在专业方面,我能够做到的是流程拆解下的“十倍好”。

标签: 运营 ? 用户 ? 产品 ? 职位
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